Política de devoluciones y reembolsos
Para solicitar tu devolución o reembolso de un pedido que se haya realizado en nuestra tienda en línea y aún no te entrega mercancía:
- Comunicate a nuestro conmutador (81) 19329000 o al chat que aparece aqui en nuestra tienda en linea. solicita tu devolución mencionando tu número de orden.
- El reembolso se efectuará por medio de transferencia por el mismo número de cuenta donde se realizó el pago dentro de un lapso de 72 horas.
Si la mercancía ya ha sido entregada:
- Comunicate a nuestro conmutador (81) 19329000 o al chat que aparece aqui en nuestra tienda en linea.
- Solicita tu devolución mencionando tu número de orden.
- Se te enlazará con un asesor para conocer los motivos de la devolución de la mercancia para determinar si generará un cargo extra por el envio.
- Una vez recibida la mercancia y evaluar la calidad y estado del producto y procederá al reembolso en unlapso de 48 a 72hrs.
No se podrá hacer una devolución o reembolso de un producto en malas condiciones, sin número de orden o después de 30 días.
